Keuzevrijheid in systeem geeft Zivver veel voordelen

Eens een Apple-gebruiker, altijd een Apple-gebruiker. Thuis en op het werk. Zo gaat dat meestal. En zoals ze bij Zivver ontdekten: het zijn vooral softwareontwikkelaars en de jongere medewerkers die het liefst met Apple-devices werken. “In een gemiddelde collegezaal zie je veel studenten met een MacBook,” vertelt Frank Horenberg, head of IT bij Zivver. En ben je eenmaal Apple-devices gewend? Dan is het best even schakelen als je aan de slag gaat bij een bedrijf dat op Windows draait. Andersom geldt dat trouwens net zo. Horenberg: “Mensen zijn vaak gehecht aan het systeem van hun voorkeur. Overstappen blijft gewoon lastig.”

Voor Zivver een reden om beide systemen aan te bieden. Het bedrijf, dat 155 medewerkers heeft, is gespecialiseerd in veilige communicatieoplossingen voor bedrijven. En helpt organisaties om hun gevoelige gegevens te beschermen conform de wet- en regelgeving. Hun diensten integreren naadloos in Outlook, Microsoft 365 en Gmail. Alles werkt bovendien op zowel macOS- als Windows-devices. Horenberg: “Niet meer dan logisch dus dat we onze mensen zelf ook die keuze bieden. Nieuwe medewerkers zijn zo geen tijd kwijt met het aanleren van een ander besturingssysteem. En kunnen zich focussen op de dingen waar ze goed in zijn.”

Zivver vraagt van tevoren aan alle nieuwe medewerkers of ze met macOS of Windows willen werken. De IT-afdeling zorgt er dan voor dat ze de benodigde hardware krijgen. Zowel voor op kantoor als thuis. “Sinds de coronalockdown krijgen nieuwe medewerkers hun computer direct vanuit het warehouse thuisgestuurd. Helemaal kant en klaar geconfigureerd. Zo kunnen ze direct aan de slag. En geven we ze nog vóór het inwerkprogramma een warm welkom. Bovendien scheelt dit een hoop tijd. Zowel voor de medewerkers als de IT-afdeling.”

Dat dit allemaal zo soepel verliep was mede te danken aan IT-partner Dustin. Die speelt een belangrijke rol bij Zivver. “Twee systemen betekent niet twee keer zoveel werk. Maar het is wel belangrijk dat je goed nadenkt over hoe je deze systemen zo efficiënt mogelijk inzet. Het helpt echt als je samenwerkt met een goede IT-partner. Wij kwamen uit bij Dustin. Zij hebben ons geholpen om onze behoeften in kaart te brengen.”

Want hoewel je geen dubbel werk hebt, extra investeringen in je IT-infrastructuur zijn wel nodig. Je hebt als het ware twee auto’s in de garage staan. Die moeten het allebei doen. En ze hebben allebei onderhoud nodig. “MacOS en Windows hebben bijvoorbeeld hun eigen Mobile Device Management (MDM). Voor macOS-devices gebruiken we Jamf en voor Windows Intune.” Een ander advies van Horenberg: denk na over de software die je gebruikt. “Niet alle applicaties werken altijd op beide systemen. Iets om rekening mee te houden bij je IT-strategie.”

De hogere aanschafprijs van Apple-devices hoeft zeker geen belemmering te zijn. “Ze gaan ook langer mee én ze hebben een hogere restwaarde. Wij vinden circulaire IT belangrijk. Afgeschreven computers proberen we altijd een tweede leven te geven. Die schenken we dan aan goede doelen.”

Hoewel twee systemen iets meer tijd en investeringen vragen dan één, levert het volgens Horenberg veel op. “In de IT-sector ontkom je er niet aan om je medewerkers flexibiliteit te bieden. Je eigen systeem kiezen hoort daar gewoon bij. Dat verwachten mensen ook. En zo ingewikkeld is het helemaal niet om dat te realiseren. Zeker niet als je een goede externe partner inschakelt. Technisch gezien is er tegenwoordig zo veel mogelijk. Maak daar gebruik van!”