Fysiopraktijk least iPads zonder zorgen

“Zoals bij alle zorginstellingen, hakten de coronamaatregelen er bij ons flink in”, zegt Nicole Cleophas, manueel therapeut en mede-eigenaar van Fysiotherapie Veerkracht in Arnhem. “In eerste instantie mochten we als essentiële zorgverlener nog wel gewoon openblijven. Maar omdat we veel met ouderen werken, merkten we dat die steeds vaker afspraken afzegden, omdat ze bang waren om de deur uit te gaan. Vanaf eind maart 2020 mochten we helemaal niet meer fysiek mensen behandelen.”

Vanuit de overheid kwam het advies om zorg zoveel mogelijk online aan te bieden. “Dat kwam dus neer op dingen als beeldbellen. Maar onze oudere doelgroep heeft helemaal geen computer of tablet waar dat mee kan, of als ze die wel hebben kunnen ze er niet goed mee overweg. Bovendien, als we vandaag een oefening uitleggen, weten ze de volgende dag al niet meer hoe ze die moeten uitvoeren.” Gelukkig stelde de overheid subsidie beschikbaar om deze beeldschermzorg professioneel en gebruiksvriendelijk in te richten.

Via zakelijk aanbieder Amac kreeg Fysiotherapie Veerkracht de optie om de devices te leasen. “We hadden uitgerekend dat we om onze cliënten goed te kunnen bedienen 42 iPads nodig hebben. Maar wanneer je die allemaal moet kopen dan ben je zo door het budget heen. Nu hebben we 5 iPads aangeschaft en 37 geleast. Het fijne is dat we deze via Apple Financial Services voor de periode van een jaar kunnen leasen, en dat we pas na negen maanden hoeven te beslissen of we ze terugsturen of over willen nemen. Misschien geven we onze cliënten dan wel de mogelijkheid om hun iPad te kopen.”

Het was nog even de vraag hoe 42 iPads gebruiksklaar moesten worden gemaakt, zegt Cleophas. “Apps installeren, accounts aanmaken en dat soort dingen wordt allemaal op afstand gedaan door Amac met behulp van Apple Business Manager en Jamf. Daarbij kunnen we onderscheid maken tussen mensen met kennis van slimme devices en mensen die nog nooit met een iPad hebben gewerkt. Bij het aanzetten thuis wordt automatisch het juiste profiel geladen. Komt een iPad weer terug, dan wordt die gewist en weer opnieuw ingesteld voor de volgende cliënt.”

De fysiotherapeuten van Veerkracht hebben oefeningen gefilmd en in afspeellijsten op YouTube gezet. Met behulp van icoontjes op de iPad kunnen cliënten direct naar de juiste afspeellijst klikken. “We hoeven dan alleen nog maar aan de cliënt te laten weten dat die oefening 3 uit een specifieke lijst moet doen.”

Ook nu corona een veel kleinere rol speelt in de samenleving, is digitale zorg een blijvertje, denkt Cleophas. “Bijvoorbeeld na een heupoperatie moeten we twee keer per week op huisbezoek, zolang de cliënt nog niet mobiel is. Dat kan ook prima een keer fysiek en een keer digitaal. Dat bespaart flink wat tijd. En we denken ook aan het doen van digitale intakes.”

De iPads zorgden tijdens de pandemie voor continuïteit van Fysiotherapie Veerkracht. “Ik moet er niet aan denken wat er met onze cliënten was gebeurd als een behandeling of revalidatie twee maanden helemaal stilgevallen was.” En nu fysieke hulp weer kan, blijkt beeldschermzorg nog in veel gevallen een tijdsbesparing op te leveren.

Bron: Amac Zorg