De werkplek waar je blij van wordt!

Michael Linszen en Bas de Gruijter deden een verrassende ontdekking aan het eind van hun hbo-opleiding. In negatieve zin dan. Bij hun stages, nu zo’n 12 jaar geleden, zagen ze dat veel bedrijven geen al te beste IT-werkplekken hadden – zelfs de grote jongens niet. Achterblijvende prestaties, geen streaming, traag internet, toegang tot bepaalde websites werkte niet. Dat moet toch anders kunnen, dachten ze. Voor hen de aanleiding om Cloudcarrier op te richten, een ICT-bedrijf dat werkplekken verzorgt voor onder meer het mkb. Over de hardware die ze hun klanten wilden leveren, hoefden ze niet lang na te denken. Dat werd Apple natuurlijk.

Linszen, tegenwoordig commercieel directeur bij Cloudcarrier, vertelt: “Wij vinden dat je gewoon een werkplek moet hebben waar je blij van wordt. Maar bij bijna al onze stages was dat niet zo. Je doet als bedrijf je best om mensen te vinden die goed zijn in hun vak. Die zijn vaak niet goedkoop. En dan geef je ze vervolgens een digitale werkplek die op veel vlakken te wensen over laat. Dat is toch zonde?” Precies dat probleem wil Cloudcarrier oplossen. “Voor de hardware kozen we daarom direct voor Apple.” In vergelijking met Windows werkt Apple gewoon als een zonnetje – dat is tenminste de ervaring van Cloudcarrier. “De communicatie met de hardware verloopt veel soepeler.”

Cloudcarrier werd dan ook bij de oprichting meteen lid van het Apple Consultants Network (ACN). Dit is een netwerk van onafhankelijke serviceproviders die zijn gespecialiseerd in Apple-oplossingen voor het mkb. “Ik had bij mijn vorige werkgever al mijn certificaten gehaald. Dus we konden ons gelijk registreren.” Linszen vindt dat het lidmaatschap veel voordelen biedt. “Het ACN-logo op onze site geeft ons merk extra kracht. En bij Apple Nederland werken fijne mensen. Ze organiseren 4 keer per jaar een bijeenkomst voor consultants. Daar krijgen we waardevolle informatie. Ook is het een mooi moment om te netwerken met andere consultants.”

Een van de klanten die ze via het ACN kregen was Colourcake, een marketingbureau uit Amsterdam. Dit bedrijf werkte al met Macs, maar deed zo’n beetje alles zelf. Door flinke groei werd dat te veel werk. Colourcake kwam dan ook met een duidelijke wens bij Cloudcarrier. Zo moest vooral het onboarden van nieuwe medewerkers een stuk sneller. “In die sector gebeurt het regelmatig dat nieuwe medewerkers al de volgende dag kunnen beginnen. Dan moet er natuurlijk snel een Mac komen die helemaal is ingericht.”

Colourcake hoeft nu helemaal niets meer te doen op dit gebied. “Wij stellen alles voor ze in. Alle applicaties worden klaargezet en we regelen ook hun Google Workspace en Adobe-licenties. En dingen waar klanten vaak niet aan denken, zoals de printerinstellingen.” Cloudcarrier gebruikt Mosyle voor apparaatbeheer. Volgens Linszen echt een pareltje in het landschap voor Mobile Device Management (MDM). “Hiermee kunnen we alles op afstand regelen. Denk aan een apparaat wissen of vergrendelen. Of een nieuwe software-update pushen. Zo ontzorgen we onze klanten helemaal.”

Cloudcarrier besteedt ook veel aandacht aan een goed en betrouwbaar wifi-netwerk. “MacBook Air was de eerste laptop zonder netwerkaansluiting. Sindsdien moet je als bedrijf wifi heel serieus nemen. Dat doen wij vanaf dag 1.” Momenteel stapt Colourcake over op MacBooks met M1. De batterij van deze devices gaat dik een dag mee. Ideaal dus om bij klanten te werken. Ander voordeel: hij laadt automatisch bij zodra je ‘m aansluit op een scherm. Enthousiast vertelt Linszen: “Ik heb er zelf ook een. Toen ik hem net had, heeft het – letterlijk – maanden geduurd voordat ik m’n oplader uit de tas moest halen.”