AppleCare: all risk voor je zakelijke Apple-apparatuur
Nieuwe computers voor je onderneming zijn een flinke uitgave. Het zou jammer zijn als er iets kapot gaat als je Apple zakelijk gebruikt. Een ongeluk zit in een klein hoekje. Al eens aan AppleCare gedacht?
Wat is AppleCare?
Voor kopers van nieuwe Apple-apparatuur biedt Apple de mogelijkheid om een verlengde garantie af te sluiten in de vorm van een verzekering. Deze AppleCare+ – de standaardoptie voor consumenten en zzp’ers – biedt onder meer telefonische ondersteuning voor twee of drie jaar (afhankelijk van het apparaat), wereldwijde reparaties bij Apple wanneer er door gewoon gebruik iets stuk gaat en dekking voor schadegevallen als gevolg van ongelukjes. Dat laatste zelfs twee keer per jaar gedurende de looptijd.
AppleCare+
AppleCare+ sluit je direct af bij aankoop van je nieuwe device in de winkel, of later, binnen zestig dagen, zelf online. Vaak aarzelen mensen bij AppleCare+. De aanschaf van de nieuwe MacBook of iPhone was al een behoorlijk bedrag en om er dan direct een aardig bedrag voor de verzekering bij te betalen, is voor veel mensen een behoorlijke drempel. Maar toch loont het de moeite om erover na te denken.
Voor je auto sluit je toch ook een all-riskverzekering af?
All-risk verzekering
Om te beginnen kun je deze het beste beschouwen als een all-risk verzekering voor je MacBook, vergelijkbaar met die voor de auto. Het verschil is dat je het bedrag voor de hele looptijd in één keer betaalt, waardoor het een aardige uitgave ineens is. Deel je het door het aantal maanden van de looptijd dan lopen de bedragen per maand uiteen van €9,15 voor een 14-inch MacBook Pro tot €6,99 voor een 11-inch iPad Pro. De iPhone 15 Pro Max komt dan op net geen 15 euro per maand.
Zakelijk gezien betekent het ook dat je meer zekerheid hebt dat je met één apparaat kunt volstaan gedurende de afschrijvingsperiode. Want wanneer je binnen deze periode een nieuw apparaat moet kopen omdat repareren niet kan of te kostbaar is, dan moet je een tijd wachten voor je het nieuwe apparaat weer zakelijk mag afschrijven.
Rekenvoorbeeld iPhone
Stel je hebt je iPhone 15 Pro Max op straat laten vallen – scherm is gebarsten. Wil je dat laten repareren dan betaal je daarvoor €489. Heb je AppleCare+, dan betaal je alleen €29 eigen risico. Tellen we dan de kosten voor AppleCare+ erbij - €299 – dan betaal je in totaal
€299 + €29 = €328, een besparing van €161
Dit wordt natuurlijk nog gunstiger wanneer je onverhoopt vaker gebruik moet maken van je AppleCare+.
Rekenvoorbeeld MacBook Pro
Je MacBook Pro 14-inch is gevallen en het scherm of de behuizing heeft schade. Met AppleCare+ betaal je €99 eigen risico. Tel je daarbij de kosten voor AppleCare+ voor drie jaar, dan kom je op een totaalbedrag voor de reparatie van
€299 + €99 = €398
De kosten voor deze reparatie kunnen sterk uiteenlopen. Maar met AppleCare+ weet je in elk geval zeker dat je nooit meer dan deze €398 betaalt. Daarbij is het belangrijk om je te realiseren dat zulke schade vrijwel nooit door de standaard consumentengarantie wordt gedekt, want het is immers geen productiefout en de schade is niet door normaal gebruik ontstaan (want je hebt hem laten vallen).
Apple zakelijk
Voor het MKB is er het AppleCare Protection Plan, dat je bij aankoop van nieuwe Apple-apparatuur rechtstreeks via de reseller aanschaft. Dit sluit je niet per apparaat af, maar direct voor al je Apple-devices – MacBook, iPhone, iPad, Apple TV en accessoires.
Voor bedrijven die alleen ondersteuning willen is er AppleCare Helpdesk Support. Hierbij krijgen mensen van jouw interne support rechtstreeks toegang tot de technische ondersteuning van Apple, 12 uur per dag.
Heeft jouw bedrijf een complexe IT-omgeving en wil je zeker weten dat je altijd toegang hebt tot support, dan kies je AppleCare OS Support. Dit biedt alles van de Helpdesk Support, maar dan in een 24/7 optie. Technische ondersteuning van Apple helpt ook met Apple Business Manager, de software waarmee je alle Apple-apparatuur kunt beheren.
AppleCare for Enterprise
Voor grotere ondernemingen is er AppleCare for Enterprise. Je krijgt een vast aanspreekpunt bij Apple voor alle hard- en softwareproblemen. Technische ondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar en bij hoge prioriteit wordt er binnen een uur gereageerd. Ook reparaties zijn gedekt bij deze optie.
Wil je meer weten over AppleCare?
We brengen je in contact met een van de resellers die er alles over kunnen vertellen.
